Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób ok4YOU przetwarza dane osobowe użytkowników serwisu ok4you.nl w zgodzie z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/AVG).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ok4YOU, firma zarejestrowana w Holandii. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych skontaktuj się z nami mailowo: info@ok4you.nl lub przez WhatsApp: +31 6 19217832.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane z formularza ofertowego — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), wybrana usługa i treść wiadomości.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, podstrony, które odwiedzasz. Dane te pomagają nam utrzymać i zabezpieczyć serwis.

3. Cel i podstawa przetwarzania

• Udzielenie odpowiedzi na zapytanie ofertowe i ewentualne zawarcie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Realizacja zamówień, wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Utrzymanie bezpieczeństwa serwisu i ochrona przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a w przypadku zawarcia współpracy — przez okres wynikający z przepisów księgowych i podatkowych (standardowo 7 lat w Holandii). Logi serwera kasujemy po nie więcej niż 12 miesiącach.

5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą zostać udostępnione zaufanym podwykonawcom (np. dostawcy hostingu, usługi wysyłki e-mail, biuro rachunkowe) wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Nie sprzedajemy danych w celach marketingu zewnętrznego.

6. Pliki cookies i narzędzia pomiarowe

Zanim wyrazisz zgodę, nie zapisujemy na Twoim urządzeniu żadnych plików cookies. Do czasu decyzji narzędzia Google działają w trybie ograniczonym (Consent Mode v2): nie zapisują identyfikatorów i nie tworzą profilu — przesyłają jedynie anonimowy sygnał o odsłonie.

Baner zgody ma dwie równorzędne opcje: Tylko niezbędne oraz Akceptuję wszystkie. Odmowa jest w pełni skuteczna — po jej wybraniu nadal nie powstaje żaden plik cookie.

Własne statystyki odwiedzin (bez plików cookies). Niezależnie od Twojej decyzji w banerze zliczamy na własnym serwerze odsłony podstron w ujęciu zbiorczym: którą stronę otworzono, którego dnia i skąd nastąpiło wejście (np. z wyszukiwarki, z linku w ogłoszeniu). Nie zapisujemy żadnych plików cookies ani identyfikatorów, nie tworzymy profili i nie łączymy tych liczb z osobą. Aby policzyć liczbę unikalnych odwiedzających w danym dniu, tworzymy jednokierunkowy skrót (hash) adresu IP i nazwy przeglądarki z dziennym kluczem, którego nie da się odwrócić; skrót usuwamy po dwóch dniach. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — wiedza, które treści są czytane i skąd przychodzą odwiedzający.

Po wyrażeniu zgody korzystamy z:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — statystyka odwiedzin: które treści są przydatne i skąd trafiają do nas użytkownicy. Zapisuje pliki _ga i _ga_JGRWTRPHXX. Zebrane w ten sposób dane wykorzystujemy również do mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych.
• Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz dopasowanie ich treści. Zapisuje plik _fbp.
• Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — narzędzie zarządzające powyższymi tagami. Samo w sobie nie zapisuje plików cookies.

Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją w każdej chwili wycofać — wystarczy usunąć dane witryny w ustawieniach przeglądarki; baner pojawi się ponownie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Dostawcami narzędzi są Google i Meta — obie spółki macierzyste mają siedzibę w USA, więc dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, na podstawie standardowych klauzul umownych oraz decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework). Szczegóły przetwarzania po stronie dostawców opisują polityka prywatności Google oraz polityka prywatności Meta.

Twój wybór zapisujemy lokalnie w przeglądarce (klucz ok4_zgoda), żeby nie pytać o zgodę przy każdej wizycie. Nie jest to plik cookie i nie trafia na nasz serwer.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz skargi do organu nadzorczego (Autoriteit Persoonsgegevens w Holandii). Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres info@ok4you.nl.

8. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy w miarę zmian w prawie lub w sposobie świadczenia naszych usług. Bieżąca wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.